Política de Privacidad

Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo NexTrend ("nosotros", "nuestro") recopila, utiliza y protege los datos personales cuando usas nuestro sitio web y plataforma de inteligencia de productos (el "Servicio").

Al usar NexTrend, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

Aviso beta: NexTrend se ofrece actualmente como producto en beta. Esta política puede actualizarse a medida que evolucione el Servicio.

Responsable del tratamiento

A efectos de la normativa de protección de datos aplicable, NexTrend es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: privacy@nextrend.com.

Qué datos recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, imagen de perfil (si la proporcionas), identificadores de autenticación e idioma preferido.
Datos de uso: productos que consultas, análisis consumidos, watchlist, preferencias de radar, reglas de alerta e interacción con el Centro de Decisiones.
Datos de facturación: plan de suscripción, intervalo de cobro, identificadores de cliente Stripe y estado de pago. No almacenamos números completos de tarjeta — los pagos los procesa Stripe.
Datos técnicos: tipo de navegador, información del dispositivo, dirección IP y registros del servidor necesarios para seguridad y operación.
Datos de soporte y feedback: mensajes enviados por canales de feedback o correo.

No vendemos tus datos personales.

Cómo usamos tus datos

Utilizamos los datos personales para:

Proporcionar y mantener el Servicio
Autenticar usuarios y gestionar cuentas
Procesar suscripciones y facturación
Personalizar recomendaciones (radar, Centro de Decisiones)
Enviar comunicaciones del servicio (p. ej., email de bienvenida, avisos de facturación)
Mejorar fiabilidad, seguridad y calidad del producto
Cumplir obligaciones legales

Bases legales (usuarios EEE/Reino Unido)

Cuando aplica el RGPD, nos basamos en:

Contrato: prestación del Servicio contratado
Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude y mejora del producto
Consentimiento: cuando sea necesario (p. ej., cookies no esenciales)
Obligación legal: requisitos fiscales, contables y regulatorios

Encargados del tratamiento

Utilizamos proveedores de confianza:

Clerk — autenticación y gestión de usuarios
Stripe — procesamiento de pagos y suscripciones
Neon (PostgreSQL) — alojamiento de base de datos
Resend — email transaccional (bienvenida, notificaciones de feedback)
Amazon — fuentes de datos del catálogo verificado (no tus datos personales)

Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario:

Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa, más un periodo razonable tras la eliminación
Registros de facturación: según exija la legislación fiscal y contable
Registros de uso: normalmente hasta 90 días, salvo investigaciones de seguridad

Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificar datos inexactos
Eliminar tu cuenta y datos asociados
Limitar u oponerte a ciertos tratamientos
Portabilidad de datos
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él
Presentar una reclamación ante una autoridad de control

Para ejercer estos derechos: privacy@nextrend.com. Podemos verificar tu identidad.

Transferencias internacionales

Tus datos pueden procesarse fuera de tu país. Cuando sea necesario, aplicamos garantías adecuadas como Cláusulas Contractuales Tipo.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales. Ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

Menores

NexTrend no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La fecha de "Última actualización" refleja la versión vigente. Los cambios importantes se comunicarán por el Servicio o por email.

Contacto

Preguntas sobre esta Política: privacy@nextrend.com